الدكتور محمد سعيد طوغلي.
في أزقة دمشق القديمة وأسواقها العريقة من "الحميدية " إلى "الشعلان" من "باب سريجة" و"كفرسوسة" إلى "سوق الجمعة" و"ركن الدين" .
لم يعد الحديث يقتصر على بركة الشام وطيب أوراقها، بل أصبحت تفاصيل الحياة اليومية هماً ثقيلاً يلقي بظلاله على الوجوه.
إن جولة قصيرة في الأسواق تكشف حجم المعاناة التي يكابدها المواطن؛ نظرات الحزن والحسرة لم تعد تُخطئها العين، حيث تحول التسوق من عملية تلبية للاحتياجات إلى مواجهة يومية مع ميزانية مجهدة لا ترحم.
وواقع معيشي ضاغط وفجوة تتسع ، يعيش المواطن السوري اليوم بين فكي التضخم المتصاعد ومحدودية الدخل لشراء المواد الغذائية والأساسية، فالأسواق تشهد قفزات متتالية في الأسعار تجعل السلة الغذائية اليومية بعيدة عن متناول الشريحة الأكبر من ذوي الدخل المحدود.
ناهيك عن المحروقات والطاقة حيث ينعكس ارتفاع أسعار الوقود وبشكل فوري على تكاليف النقل وشحن البضائع، مما يضاعف سعر كل سلعة قبل وصولها إلى المستهلك.
وأيضاً تزيد فواتير الكهرباء المتصاعدة، إلى جانب شبكات النت والاتصالات التي ما زالت دون التطلعات والخدمة المأمولة، من الأعباء المادية والنفسية دون أي تحسن يوازي التكلفة.
وأيضاً لا زلنا نعاني من عقبة الدوائر الحكومية والروتين الإداري ، إلى جانب الضغوط الاقتصادية، فتوقيع في "القنوات والآخر في عرفات" وهنا يبرز التحدي الإداري الذي يستهلك وقت المواطن وطاقته. والمصطلح العلمي والإداري الدقيق الذي يصف تعقيد عمل الدوائر الحكومية ومرور المعاملات بمراحل ومكاتب عديدة هو "البيروقراطية" ، وتحديداً ما يُعرف بـ "الروتين الإداري" أو "الدورة المستندية المعقدة".
إن هذا النمط الإداري التقليدي يخلق ما يُسمى بأزمة "الإجراءات العقيمة"؛ حيث تتوزع صلاحية المعاملة الواحدة على مكاتب ولجان متعددة، مما يؤدي إلى
هدر الوقت والجهد وتأخير مصالح المواطنين.
وهذا قد يفتح الباب لظواهر المحسوبية وتراجع كفاءة العمل المؤسساتي.
نحن اليوم وفي هذه الأوقات العصيبة بأشد الحاجة الماسة لتطبيق مفهوم "تصفير البيروقراطية" والتحول نحو "الحكومة الإلكترونية" والنافذة الواحدة لتبسيط الخطوات وتسهيل الخدمة.
فآمالنا معلقة وجهودكم مأمولة .
رغم إدراك الشارع للجهود والتحديات المعقدة على المستويين الداخلي والخارجي لحكومتنا التي نحب ، إلا أن حجم المعاناة يقتضي حلولاً اقتصادية وإدارية عاجلة وملموسة. إن الإصلاح الهيكلي يبدأ من ربط الدخل بالتكلفة الحقيقية للمعيشة للحد من الفجوة التي تستنزف القدرة الشرائية.
ضبط الأسواق والرقابة على الأسعار لمنع الاستغلال والتلاعب بالسلع الأساسية.
أتمتة الخدمات الحكومية لتقليل مراحل المعاملات ومكافحة الروتين البيروقراطي.
تبقى آمال المواطن السوري صامدة بالرجاء والفرج من الله، ثم في اتخاذ خطوات جادة وإجراءات حاسمة تخفف الحمل عن كاهله وتستعيد الابتسامة لوجوه أرهقها الصبر.
التعريف بالكاتب
الدكتور محمد سعيد طوغلي
رئيس الاتحاد الدولي للصحفيين والإعلاميين أصدقاء وحلفاء الصين.
رئيس اتحاد الاعلاميين العرب.
مدير ورئيس تحرير ، منصة العالم الجديد الاخبارية.
الصين العظيم.
عدسة الحقيقة.
مؤسس ورئيس نادي قراء مجلة الصين اليوم في سورية.
التعليقات (0)
كن أول من يعلّق.